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Schlagwörter: Zufriedenheit
  • Was passiert, wenn ich mit dem gelieferten Produkt unzufrieden bin?

    Bei Overnight Prints ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Sollten Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sein, senden Sie uns einfach einige Foto, auf dem das betreffende Produkt deutlich zu sehen ist (bitte senden Sie uns Fotos, die mindestens 10% der betroffenen Menge zeigen) und wir werden es gerne für Sie neu drucken oder Sie erhalten eine Gutschrift für Ihre nächste Bestellung bei Overnight Prints.

    Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Eigenschaften des Vierfarbdrucks nicht alle Farben drucken können, die auf einem Computerbildschirm angezeigt werden. Wir führen keine Farbanpassung durch, sondern bieten stattdessen den Industriestandard für ansprechende Farben an und werden angemessene Anpassungen vornehmen, um die eingereichten Dateien zu korrigieren. Wenn Overnight Prints die Datei nicht korrigieren oder nach ansprechenden Farbstandards drucken kann, werden wir eine RMA ausstellen und den Kaufpreis zurückerstatten. Da wir unser Qualitätsniveau ständig steigern wollen, ist die Grundvoraussetzung für eine Rückerstattung, dass die komplette Ware an Overnight Prints zurückgeschickt werden muss.

    Wenn es Probleme mit der Druckqualität Ihres Produktes gibt, dann kontaktieren Sie bitte unsere Servicemitarbeiter unter 034297 / 987000 or send an Email to service@overnightprints.de.

    Overnight Prints kompensiert während der Bearbeitung aufgetretene Fehler wie ungenaue Zuschnitte, Farbabweichungen, Verzögerungen beim Drucken und Fehler in der Druckqualität. Vom Kunde eingereichte Daten, die nicht ganzflächig sind oder mit falscher Farbauswahl, falscher Auflösung, falschen Dateigrößen, sichtbaren Zuschnittmarkierungen, falscher Kartenausrichtung oder Rechtschreib- und Grammatikfehler können nicht von Overnight Prints kompensiert werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unser Serviceteam, die Sie gern bei der Lösung Ihres Problems beraten werden.

    Bevor Sie den Druck in Auftrag geben, kann es sehr hilfreich sein, unsere Leitfäden zu lesen. Hier sehen Sie einige Links.
    LEITFÄDEN
    KARTENAUSRICHTUNG
    HÄUFIGE FEHLER
    Informationen zum Versand von Briefen und Postkarten